Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de bordados ofrecen?

Trabajamos con diseños ya elaborados por nuestro equipo, inspirados en arte, cultura, anime, deporte y más. Cada colección es pensada para que encuentres algo que conecte contigo. Algunos modelos permiten agregar detalles como nombres o frases.

¿Cómo puedo comprar en la página web?

Solo elige tu diseño favorito, selecciona talla y tipo de prenda, y realiza tu pago. Nosotros nos encargamos del resto. En 2 a 5 días hábiles tu pedido estará en camino.

¿Puedo hacer mi compra por WhatsApp?

¡Claro! Escríbenos y te ayudamos a elegir tu diseño, resolver dudas y concretar tu pedido directamente desde tu teléfono.

¿Cuánto tardan en entregar?

De 2 a 5 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados). Cada prenda se borda con precisión y detalle, como debe ser.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a cualquier parte de Venezuela. En Caracas también contamos con servicio de delivery directo.

¿Con qué empresas de envío trabajan?

Usamos Domesa, MRW y Zoom por su buena cobertura y confiabilidad. Al despachar tu pedido, te enviamos el número de seguimiento.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo lo pagas al recibir el paquete. Y si compras dos o más productos, el envío es gratis.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Pago Móvil, Zelle, Binance y efectivo en Caracas.

¿Tienen garantía?

Sí. Si tu producto llega con algún defecto, te lo cambiamos sin problema. Solo debes enviarnos una foto como prueba.

¿Puedo devolver o cambiar un producto bordado?

Solo si tiene un defecto de fabricación. Como cada prenda se elabora bajo pedido, no aplican devoluciones por cambio de opinión.

¿Cómo sé que el bordado será de buena calidad?

Nuestro equipo está formado por especialistas en bordado, con preparación dentro y fuera del país. Usamos prendas de alta gama y maquinaria profesional para asegurar acabados impecables.

¿Ofrecen precios especiales para pedidos grandes o eventos?

Sí. Si estás organizando un evento, regalo grupal o quieres comprar al mayor, escríbenos y te damos una cotización personalizada.